Geekbuying webáruház, regisztráció, rendelés menete tapasztalatok, vélemények (2024)

A Geekbuying webáruház egy igazi sleeper eladó volt éveken keresztül. Nem durrantottak sosem nagyot, viszont szépen építkeztek, és idén már 12 éve vannak velünk, ami nem kis szó, annak függvényében, hogy hány konkurens hullott ki a piacról. A Geekbuying az egyik legmegbízhatóbb kínai webáruház, amit kifejezetten kedvelünk, és már számtalan terméket vásároltunk tőlük, lássuk, miért!

Tartalomjegyzék

• Ezek a legjobb Geekbuying termékek (2024)
• Minden, amit a Geekbuyingról tudni kell
• Geekbuying regisztráció és a vásárlás menete
• Geekbuying magyarul
• Fizetés a Geekbuyingon
• Geekbuying tippek, trükkök
• A Geekbuying előnyei és hátrányai
• Gyakran ismételt kérdések

A Geekbuying kínálata nem annyira széles, mint mondjuk a Banggood vagy az Aliexpress sajátja, viszont szinte minden EU raktárból érkezik, ingyenes szállítás mellett, meglehetősen gyorsan. Műszaki termékekben iszonyatosan otthon vannak, zseniális mini PC-ket, tableteket, notebookokat lehet nagyon olcsón behúzni, de a takarító eszközökben is képben vannak. Néhány niche hobbiban, mint a 3D nyomtatás vagy a lézergravírozás is erősek, és még folytathatnám a sort. Ruhát, cipőt ne innen akarjatok venni, de ha műszaki cucc kell, akkor Geekbuying!

Ezek a legjobb Geekbuying termékek (2024)

A listánkon szereplő termékeket az alábbi szempontok alapján válogattuk össze:

• több mint 10 éves, saját, tesztelői tapasztalatunk alapján
• mindannyian birtoklunk Geekbuyingról vásárolt termékeket, amiket napi szinten használunk
• egyéni kutatás alapján, aminek az alapját hazai és nemzetközi vásárlói vélemények képezik
• különböző fórumokban és speciális – pl. Facebook – csoportokban olvasható vélemények alapján

Olyan, mintha a Porsche palettájáról nem a legdurvább 911-esbe ülnétek be, hanem az eggyel kisebbe, de azért az is nagyon adja. Itt is el lehet játszani azt, amit az S8 és az S7 esetében, nézzetek rá a Roborock Q7 Max+ robotporszívóra, ha még kapható, és amit szintén teszteltünk.

Na jó, ez nem igaz, hiszen aki egyszer rájön arra, milyen odahúzogatni egy ennél erősebb, nagyobb feszen meghajtott rollernek, az utána nehezen jön le az érzésről, de a még nem öngyilkos tempóra és teljesítményre képes elektromos rollerek trónján a G2 Master ül. Nagyon szeretjük ezt a masinát, igazából mindenkinek ajánljuk, csak tegyetek rá egy utcai gumit, és ha megette az első szett féket, cseréljétek le a bowdenes rendszert egy hidrósra, mert megérdemli.

Milyen termékeket kerüljetek el a Geekbuying kínálatában

Viszonylag egyszerű a képlet, néhány dolgot nem szabad megvenni: A CN verziós telefonokat és tableteket, mert ezekről rendszerint hiányoznak a Google appok. Amiben nem túl erősek, az a hobbi, a kert, a cipő, a ruha és ezek kiegészítő kategóriái, de ezeket vagy Aliexpressen, vagy a számtalan online ruhaboltok egyikében szerezhetitek be. Soha ne vegyetek kínai webshopból motoros vagy rolleres védőfelszerelést! Senki nem tudja, pontosan milyen szabványt teljesítenek és ez gyakorlatilag kinyomozhatatlan is. Tehát, könyök- és térdvédők, testpáncélok, bukósisakok nem játszanak a Geekbuyingról.

Minden, amit a Geekbuyingról tudni kell

A Geekbuying egy 2012-ben alapított weboldal, vagyis idén a 12. születésnapját töltötte be. A Geekbuying egy kínai online kiskereskedelmi platform, amely számos elektronikai terméket, okosotthon-eszközöket, elektromos járműveket, okoseszközöket és egyéb fogyasztói cikkeket kínál világszerte. A Geekbuying mögött a Shenzhen Globalegrow E-commerce Co., Ltd. áll, amely egy kínai székhelyű e-kereskedelmi vállalat. A Globalegrow jelentős szereplő az online kiskereskedelmi szektorban, és számos e-kereskedelmi platformot üzemeltet, köztük a Geekbuyingot.

Hogy pontosan mekkora is a Geekbuying, azt talán legjobban egy képpel tudnánk jellemezni, a havi 1,6 millió látogató és az 5 millió oldalletöltés egy igencsak tisztességes szám, de azért elmarad a Banggood 6,25 millió látogatójától és 24 milliós oldalletöltésétől, az Aliexpressről meg már nem is beszélve. Ennek az okaira később visszatérünk, egyelőre most elég annyit tudnotok, hogy ennek a szűkebb termékkínálat az oka, nem az alacsonyabb minőség. Olyannyira nem, hogy a viszonylag függetlennek tekinthető Trustpilot 4,3 csillagra értékelte a weboldalt 15 674 visszajelzés alapján, amiből 73% 5 csillagos értékelés.

Érdekes módon a Geekbuying oldalán az értékelés nem dívik annyira, mint más platformokon, elvétve lehet százas nagyságrendű szöveges visszajelzésbe belefutni, de ettől függetlenül ami van, azt érdemes elolvasnotok, hogy teljesebb képet kapjatok a szolgáltatásaikról.

A Banggoodhoz hasonlóan a Geekbuyingnak sincsenek fizikai üzletei, tevékenységüket 100%-ban online végzik. Fő erősségük, hogy szinte mindent EU raktárban találtok majd, így a termékek 3-7 nap alatt megérkeznek, akkor is, ha nagyok és nehezek, ráadásul az esetek többségében ingyenes szállítás mellett, ami belföldön szinte elképzelhetetlen manapság, maximum jelentős összegű rendelés mellett valósul meg. A Geekbuyingnak vannak raktárai:

• Spanyolországban (ES)
• Lengyelországban (PL)
• Németországban (DE)
• Olaszországban (IT)
• Csehországban (CZ)
• Írországban (IL)
• Hollandiában (NL)
• Franciaországban (FR)

És persze nem EU-s raktárként:

• Kínában (CN)
• Angliában (UK)
• Hongkongban (HK)
• Japánban (JP)
• Kanadában (CA)
• Brazíliában (BR)
• Mexikóban (MX)
• Ausztráliában (AU)
• Az Egyesült Államok (USA)

Ezek nagyobb részével soha nem fogtok találkozni – nem is mindegyikben listáznak termékeket -, az esetek döntő többségében PL, DE, CZ raktárakból szállítanak hazánkba. Van továbbá egy Europe-X általános megnevezés is a raktárakra, ahol az X a raktár számát jelöli. Nincs különösebb jelentősége, csak annyit érdemes tudnotok, hogy ezek mind EU-n belüli raktárak, így ezekből is gyorsan megérkeznek a csomagok. A Geekbuying az összes terméket a saját neve alatt forgalmazza, mint a Bangood, ellentétben az Aliexpressel, ahol tulajdonképpen különböző boltokból vásároljátok meg az árukat.

További érdekesség, hogy a Geekbuyingnak volt egy logóváltása pár évvel ezelőtt, a régebbi arculati elemek egy kicsit eklektikusak voltak. Felül a régebbi, alul az új, letisztultabb logót láthatjátok.

Érdemes megemlíteni, hogy a Geekbuying is próbálkozott saját márkás termékekkel, amik szerintünk nem igazán jöttek be, egyszerűen nem terjedtek el ezek a cuccok. A Geekbuying birtokolja a:

• Sounarc hangszórómárkát, a Sounarc K1 terméküket teszteltük is

Különösen sokat nem akarunk erről beszélni, mert keveset nyom a latba, de elképzelhető, hogy más márkák is a vállalat birtokában vannak. Alapvetően a konkurensek jobbak, így nem a Sounarc miatt fogtok a Geekbuying oldalára járni, hanem az alacsony árak és a gyors szállítás miatt!

Geekmaxi

Viszont mielőtt belevetitek magatokat a regisztrációba, érdemes megemlíteni, hogy a Geekbuying és a Geekmaxi között igen komoly összefonódás van, amit a partnereinkkel való kommunikáció és közös munka során szűrtünk le. A tulajdonosi viszonyok nem teljesen egyértelműek, de valószínű, hogy a Geekmaxi a Geekbuying pocket webáruháza.

A Geekmaxi egy kínai székhelyű online kereskedelmi platform, amely 2017-ben alakult, és elsősorban európai piacra koncentrál. A Geekmaxi szoros kapcsolatot ápol több népszerű kínai márkával, és kínálatában találhatók drónok, elektromos járművek (például elektromos rollerek és kerékpárok), robotporszívók, 3D nyomtatók, okosotthon-eszközök, valamint különféle technológiai kiegészítők.

Az európai piacra koncentrálás valószínűleg 2021 után dőlt meg, amikor az EU-ba érkező minden csomag után ki kellett fizetni a hatósági díjakat, ekkor kezdte el betárazni a Geekbuying az európai raktáraiba a termékeket. Így a Geekmaxi és a Geekbuying árukészlete lényegében átfedésbe került egymással.

Tanulság: ha valami van a Geekmaxin, akkor azt érdemes a Geekbuyingos is ellenőrizni, hátha ott jobbak a feltételek vagy olcsóbb a szállítás.

Geekbuying regisztráció és a vásárlás menete

Kezdjük a Geekbuyinggal való ismerkedést az oldalon a regisztrációval, ami nagyon hasonló ahhoz, amivel máshol is találkozhattok. Itt is van „new user” kedvezmény, így ezt azoknak is érdemes elvégezniük, akiknek már van fiókjuk a Geekbuyingon, mivel csak így járnak az extra coinok. Szintén kaptok bónuszokat a hírlevélre való feliratkozásért, amit az oldalsó rejtett menü megnyomása után előugró ablakban tehettek meg.

A regisztrációs folyamat roppant egyszerű, jobb felül a „Sign in/Create Account ” gombra kell nyomnotok, majd a felugró ablakban az email címet, majd a jelszót beírva készen is vagytok. Természetesen van Single Sign-On lehetőség is, vagyis a Google, az Apple és az X felületeivel egy egyszerűsített regisztráció keretein belül is beléphettek a Geekbuying felületére.

Pipáljátok ki a szokásos elfogadom a használati feltételeket – Terms of Use and Privacy Policy -, illetve markoljátok fel a Geekbuying G-coinjait a regért.

Ezek után kaptok egy visszaigazoló emailt, amiben meg kell erősítenetek a Geekbuying fiókotok regisztrációját, és már kész is a folyamat, kezdődhet az oldalon való böngészés.

A Banggoodhoz képest egy egyszerűbb, egyben letisztultabb felület fogad majd benneteket, a szokásos profil, cím és hasonló beállításokkal, itt érdemes legalább egy postázási címet felvennetek, de ezt egyébként később, a kosárban is megtehetitek. A Geekbuying a saját bónuszrendszerének alapegységeként a G-coint – megdöbbentő módon ez a Geekbuying coin rövidítése – illetve, itt is van My Orders menü, ahol a rendeléseiteket láthatjátok, valamint Wishlist, ahová a mentett termékek kerülnek.

Az egymillió dolláros kérdés, hogy mire lehet a coinokat felhasználni. Lásd lejjebb a kuponok szekciót, hiszen a vásárlás előtt még néhány egyéb beállítást nagyon érdemes elvégeznetek!

A regisztráció után az első dolgotok az legyen, hogy beállítjátok, hogy melyik oldal töltődjön be, hogy mi a szállítási ország, a nyelv és a devizanem. Gyakorlati okokból ezt „Global/Hungary/English(EN)/USD $” értékekre szoktuk állítani, amit jobb felül, a kosártól balra tehettek meg.

Kirészletezve a négy paramétert:

• Websites, vagyis, hogy melyik aloldat használjátok – Global: valójában csak két lehetőség van, a globális és a német, hagyjátok a globálison.
• A szállítás célországa – Hungary: a termék ide fog érkezni. A Geekbuying számára lényeges információ a célország, mivel a rendszer ennek alapján határozza meg, hogy mely termékek szállíthatók az adott helyre, melyik raktárból, és milyen költségekkel (gyakran ingyenes a szállítás, vagyis a terméknél a „free shipping” felirat látható).
• Nyelvi beállítás – English: a Geekbuying oldala magyar nyelven is elérhető, ám a fordítás automatikus, ami néhol pontatlan vagy hibás lehet. Ha tudtok angolul, érdemes az oldalt angol nyelven használni, a lenti fejezetben olvashatjátok, miért.
• Pénznem – USD: érdemes ezt választani, mert így, a devizaátváltást a bank végzi el, nem pedig a webshop, ami jelentős különbséget fog jelenteni a végösszegben. Az árak dollárban történő követése is egyszerűbb, mert a dollár kevésbé ingadozó – lassabban változik -, mint a forint, így könnyebben átlátható, hogy valódi akcióról van-e szó.

Geekbuying magyarul

Magyarországon sajnos még mindig probléma az idegen nyelvek használata, ami sok esetben a legnagyobb korlát ahhoz, hogy külföldi weboldalakat használjanak az emberek. Éppen ezért sokszor az az elvárás, hogy az oldalon legyen magyar nyelv, és ezt teljesítik is a webáruházak, de a legjobban akkor jártok, ha angolul – vagy esetleg németül – használjátok az oldalakat. Ennek az oka az, hogy az általánosan elfogadott közvetítő nyelv az angol, míg a német piac akkora, hogy sok esetben foglalkoznak a vállalatok azzal, hogy ezen a nyelven is kulturáltan szolgáltassanak tartalmat.

Nem így a magyar, ami nem áll másból, mint automata fordításból, ami kiindulva anyanyelvünk bonyolultságából, azért szül vicces helyzeteket. Általában rossz a ragozás, sok a félrefordítás – egyik kedvencünk a cutting edge technology „élvágó” technológiának fordítása -, ami helyenként még az anyanyelvi beszélőket is megzavarhatja.

A magyar nyelvhez a https://hu.Geekbuying.com/ oldal tartozik, de a nyelvválasztóban a magyar nyelv kiválasztása automatikusan ide fog navigálni, nem is kell ezt külön beírnotok. Van egy vicces hiba az oldalon, ami csak magyar nyelven jön elő: a gombok mérete fix, és az angol/magyar nyelvváltás miatt megváltozó szöveghosszokat nem követi le. Már csak ezért sem érdemes magyar nyelvre váltani.

A másik félreértés, hogyha valamit magyar nyelven használtok, akkor szükségszerűen át kell állítani a devizanemet HUF-ra, vagyis magyar forintra. Ne tegyetek ilyet, mert az árakat alapvetően USD-ben jelzik ki a webáruházak, és ilyenkor a háttérben egy devizaváltási tranzakció fog lefutni, ami majd megterheli a kártyátokat. Ha HUF az alapbeállítás, akkor az USD-HUF átváltást a webáruház fogja elvégezni, nyilvánvalóan magasabb költségek mellett, mintha a saját bankotok – például a Revolut vagy más szolgáltatók, mint a Wise is kedvezőbb árfolyamot biztosítanak – tenné ezt meg.

Van továbbá még egy magyar vonatkozása a Geekbuyingnak, hiszen korábban volt magyar raktáruk is. Ezt úgy tudjátok elérni, hogy https://www.geekbuying.com/warehouse/hu/ link végére odaírjátok, a megfelelő raktár kétbetűs kódját. A magyar a ”hu”, míg például a német a „de”. Az egy másik kérdés, hogy nincs benne egyetlen termék sem. Ettől még a lehetőség adott, hogy a későbbiekben a Geekbuying ezt feltöltse, innen rendelve pedig belföldről kapjátok meg a csomagot, ami még gyorsabb szállítást tesz majd lehetővé.

Összességében tehát azt tudjuk elmondani, hogy a Geekbuying weboldalán van magyar nyelv és forintban is lehet fizetni, csak nem érdemes így használni az oldalt. A magyar nyelv használata fura félrefordításokhoz, a HUF deviza használata pedig többletköltségekhez vezethet.

Fizetés a Geekbuyingon

A kosárban többféle fizetési lehetőség közül választhattok – például bankkártya, PayPal, Google Pay stb. -, de biztonsági okokból a PayPalt javasoljuk, amiről részletesebben a RendeljKínait FAQ-ban olvashattok. Fontos, hogy ne hagyjátok, hogy a webshop vagy a PayPal döntse el a fizetés devizanemét, mert általában magasabb árfolyamon váltanak, mint a pénzintézetek, ahogyan azt korábban is írtuk.

Ha megtaláltátok a Geekbuying oldalán a megvásárolni kívánt terméket, akkor tegyétek a kosárba, ahogyan azt más webshopok esetében szoktátok. Érdemes a terméklapon egy kicsit szétnézni, mert egyrészt segíti a tájékozódást, másrészt van pár dolog, amivel jó, ha tisztában vagytok. Mire érdemes figyelni:

• Ár: értelemszerűen az árra, a terméklapon az alap – tehát, kuponok, pontok, G-coinok és minden ilyen nélküli – árat látjátok. Ha Flash Deal van rá, akkor azt viszont a terméklapon is mutatja a rendszer, erről a tippek-trükkök között olvashattok bővebben.
• Ship From: a raktár, ahonnan érkezik a termék. Ezt mindig egy rövidítés jelöli, de a legtöbb esetben az Europe-X elnevezést fogjátok látni, ha EU-s, és a China-X jelölést, ha kínai raktárból érkezik a kütyü.
• Shipping: a szállítás díja, Geekbuyingon szinte mindig a Free shipping felirat látható, ilyenkor ingyenes a szállítás, egyébként itt egy számot fogtok látni, dollárban.
• Buy Now és Add to Cart: a kettő között az a különbség, hogy az előbbivel egyből a rendelést összegző oldalra juttok, utóbbival csak a kosárba rakja a terméket a rendszer, de hagyja, hogy folytassátok a bóklászást az oldalon.
• Description: a termék leírása és a sajtóanyagok. Sokszor érdemes ezt olvasni a szöveges specifikáció helyett, mert ott már számtalan elírással találkoztunk.
• Reviews és a Q&A: előbbi hasznos, főleg, ha honfitársunk követte el, és van képes értékelés is, utóbbi szekció gyakorlatilag ugyanaz, mint a Banggoodon, vagyis nem sok mindenre jó

Ugorjatok a kosárba, jobb felül, a bevásárlókocsi ikonnal. Ha ezt megtettétek, akkor látnotok kell a kosár tartalmát, ami az alábbiakból áll:

• a belehelyezett termékek és azok ára
• melyik raktárból szállítják ki
• a végösszeg
• két gomb, ami a fizetéshez visz

A két fizetési gomb között az a különbség, hogy az egyik egyből a PayPal oldalára irányít át, míg a másik – Proceed to Checkout – egy kirészletező oldalra. Érdemes mindig az utóbbit választani. Miért? Mert:

• itt tudtok címet beállítani, ha ezt korábban nem tettétek meg
• kuponokat használhattok fel
• G-coinokat használhattok fel
• köthettek shipping insurance-t, vagyis szállítási biztosítást és igénybe vehetitek EU Local Return Service szolgáltatást
• választhattok a különböző fizetési lehetőségek közül

A fentiekről beszéljünk egy kicsit mélyebben is, mert elég sok mindent lehet csinálni a Geekbuying oldalán, és egyáltalán nem mindegy pénzügyileg, melyiket választjátok.

Geekbuying kuponok, flash deal, promotion, G-coin

A Geekbuying többféle megoldást kínál az árak csökkentésére. A legtöbb termékre vagy termékkategóriára van kupon, amit a my account/my coupons menüpontban érhettek el, de ennél sokkal egyszerűbb a RendeljKínait oldalát figyelnetek, mert ezeket egyrészt beletesszük a tartalmainkba, másrészt a fogyasztási ünnepek alkalmával külön cikkben is tárgyaljuk. A Geekbuying kuponok különlegessége, hogy:

• megszerezhetitek őket események alkalmával
• különböző tevékenységekkel
• de NEM vehettek a pontokból, mint a Banggoodon

A kupont mindig a kosárban, a „Proceed to Checkout” gomb megnyomása után kell beírni a „Coupon” mezőbe, ezért sem szabad egyből a PayPal oldalára navigálnotok. Ha valami „Flash Deal” alá esik, arra sokszor nem lehet G-coinokat használni.

A RendeljKínait oldalán a kuponok menüpontban is kereshettek kuponokat, a Geekbuying fül alatt.

A G-coinról annyit érdemes tudnotok, hogy a Geekbuyingon a vásárlások után termelődnek, az átváltási arány 100:1-hez, vagyis 100 elköltött USD-ért 1 G-coint kaptok, szóval ez lesz az egyik fő forrása a coin farmolásnak. Miért jár még coin? Az alábbiakért:

• regisztráció
• hírlevélre feliratkozás
• az applikáció letöltéséért
• különböző eseményekben való részvételért (pl. visszajelzés írása, akciókban részvétel stb.)

Van egy elég erős szűrőszabály a G-coinokra: csak 30 USD feletti rendelések esetében lehet őket felhasználni. Azonban a fő probléma nem ez, hanem, hogy „Flash Deal”, vagyis villámáras termékek esetében nem mindig lehet őket alkalmazni, és hát szinte mindig minden villámáras. Így a saját tapasztalatunk az, hogy a G-coinokkal való vacakolás szinte felesleges, nem ez fogja a nagy árelőnyt biztosítani, hanem az alapból alacsony ár ÉS egy kupon, amit erre alkalmazni lehet. A lenti képen egyébként egy Tronsmart Bang Mini látszik, amire simán rá tudtuk tenni a kupont, pedig ez is villámáras termék, míg a G-coin szekció balra lent nem elérhető.

Amit meg kell jegyeznetek: a Flash Deal van, hogy üti a G-coint, de a kupont nem, így a legjobb kombináció: Flash Deal+kupon.

A Geekbuying termékek kifizetése

A fizetés a vásárlás kulcsmomentuma. Miért érdemes külön kitérni rá? Nem azért, mert bonyolult vagy megtévesztő lenne, hanem azért, mert több lehetőségetek is van:

• bankkártyás fizetés: ez az alapértelmezett opció a legtöbb helyen, de nem javasoljuk a használatát, mivel problémák esetén nehezebb az érdekeiteket érvényesíteni. Ha mégis ezt választjátok, érdemes olyan online kártyát használni, amely letiltható, vagy a vásárlás után azonnal megsemmisíthető. Hasznos lehet, ha van költési limit is, ezt a szolgáltatást a Revolut és a Wise is nyújtja, de más fintech szolgáltatók is kínálnak ilyen megoldásokat. Az ilyen jellegű kérdésekkel kapcsolatban létrehoztunk egy Facebook-csoportot, ahol további információkat találhattok.
• PayPal: Ezt a fizetési módot ajánljuk, mivel biztonságos, számos vásárlói jogot biztosít, és lehetőséget ad visszatérítésre, ha a termék nem érkezik meg vagy hibás. Emellett nem szükséges a bankkártya adataitokat megadni, mivel a PayPal ezeket elrejti. Egy dologra figyeljetek: ne a PayPal végezze a devizaváltást, mert ezt magasabb költséggel teszi, mint a bankok. Erről részletesen írtunk a Tudnivalók/FAQ menüpontban az oldalunkon.

Ha csak egyetlen dolgot jegyeztek meg a fentiekből, akkor ez legyen az: fizessetek PayPallel.

Csomagkövetés a Geekbuyingon

Megvásároltátok a kívánt terméket a Geekbuyingon, így jogos igény a csomagok útjának követése. Ma már szinte minden csomag mellé jár egy követési szám, angolul tracking number. A formátuma sokféle lehet, de sokszor valami ilyesmi: 13289301518407 vagy CG337397402DE, általában szállító cégtől függ a formátum. Ezeket az adatokat az Orders/My Orders menüpontban találjátok, minden tételt egy Order No., vagyis rendelési szám jelöl.

A Details fül alatt vannak a részletek, viszont a Geekbuyingnak nincsen saját csomagkövetési szolgáltatása, hanem átirányít a méltán ismert 17Track szolgáltatóhoz. Vagyis, összességében két lehetőségetek van a nyomon követésre:

• a RendeljKínait oldalán, ha megnyomjátok jobb oldalt a kis szerszám ikont, akkor előúszik a csomagkövetés integrációnk
• a 17Track oldalára is beírhatjátok a követési számot

A „miért nem indult még el a csomagom?” kérdésre az a válasz, hogy a csomagok több státuszváltozáson mennek keresztül a fizetéstől a tényleges elküldésig. Először a „payment processed” státusz jelenik meg, ami azt jelenti, hogy az eladó megkapta és feldolgozta a fizetést. Ezután a csomag „pending” státuszba kerülhet, majd más állapotok is megjelenhetnek. A szállítás ténylegesen akkor kezdődik, amikor a „shipped” státusz láthatóvá válik. Ettől a ponttól kezdve a csomag megérkezése már a szállító cégtől függ – nem a webáruháztól -, így a késés esetén nem (csak) az áruházat érdemes hibáztatni.

Megbízható oldal a Geekbuying? Milyen problémák merülhetnek fel?

A Geekbuying általában megbízható weboldalnak számít, számos alkalommal rendeltünk már tőlük, és csak elvétve akadt probléma. Fontos, hogy PayPallel fizessetek, mert ez egy további biztonsági réteget jelent. A PayPal fiókhoz érdemes egy letiltható, virtuális bankkártyát társítani, amit például a Revolut, a Wise vagy hasonló szolgáltatók biztosítanak.

Természetesen – ahogy minden webshop esetében – itt is előfordulhatnak hibák és anomáliák.

Az egyik ilyen dolog a Geekbuying értékelési rendszere, amelyet maga az oldal üzemeltet, nem pedig egy független szolgáltató, mint például a Trustpilot. A felhasználók G-coinokat kapnak az értékelésekért, ami érdekeltté teszi őket abban, hogy mindenképpen éljenek a lehetőséggel, emiatt nagyrészt tartós használat vagy simán kipróbálás nélkül hajlamosak 5 csillagot adni. Ennek köszönhetően a Geekbuyingon szinte minden termék magas értékelést kap. Ellentétben a Bangooddal, itt inkább az a probléma, hogy kevés az értékelés, vélhetően a kisebb forgalomnak köszönhetően. Ezt kiválthatjátok tesztek olvasásával, és némi fórumozással, erre van a Facebook oldalunk és a FB csoportunk is.

Korábban emlegettem a Trustpilot értékelést, ahol a Banggood 46 958 értékelés alapján 3,5 csillagon áll, amelyekből 67%-volt 5 csillagos, ezzel szemben a Geekbuying 4,3 csillagot kapott 15 674 visszajelzés alapján, amiből 73% 5 csillagos értékelés. Összességében nekünk is az a tapasztalatunk, hogy a Geekbuying ügyfélszolgálata készségesebb és rugalmasabb a Banggood sajátjánál, és az ügyeket is gyorsabban el szokták intézni, mint a konkurens, de összességében olyan nagy panasz egyikre sem lehet.

A másik említésre méltó részlet a Geekbuying Q&A szekciója, amelyet nem tartunk túl hasznosnak, mert értelmes válaszokat ritkán találni benne, pont mint a Banggood esetében. Kicsit azt érezzük itt is, hogy benne volt ez az egyen funkció a motorban, de a kutya nem használja, és nem feltétlenül azért, mert ide ne lehetne értelmes válaszokat írni. Egyszerűen az ilyen platformokon valamiért ez a lehetőség nem népszerű.

A túlértékesítési problémák – amikor a webáruház készleten felül fogad rendeléseket – a Geekbuyingra kevésbé jellemzők, mint a több kínai áruházra, de azért néha előfordulnak, különösen a nagy vásárlási ünnepeken. Az év nagy részében ez nem probléma, de amikor előfordul, sokan elégedetlenkednek emiatt, ellenben aki megkapja a csomagját, az hallgat, emiatt az a fals érzet alakulhat ki bennetek, hogy „már megint minden rosszul megy”. Ha valamiért kifogynak a készletekből, de már leadtátok a rendelést, akkor egyszerűen visszatérítik az árat, sőt, ha ügyesek vagytok, még újabb kuponokat is kicsikarhattok az ügyfélszolgálatból.

Mindazonáltal, mivel szinte minden termék EU raktárban van, általában előre rendesen bekészletez a Geekbuying, főleg azért, mert nagyjából december 15-ig még van értelme a rendeléseknek EU raktárból, hiszen sokszor megérkeznek a cuccok karácsonyig. Ez nem szentírás, de nem egy ilyen példával találkoztunk.

A szállítási időnél a „pending” státusz jelenthet problémát, amikor a Geekbuying nem képes a megnövekedett rendelésszámot gyorsan feldolgozni, főként ünnepi időszakokban. Ilyenkor általában figyelmeztetést tesznek közzé az oldalon, de ezt sokan nem olvassák el. A „pending” státusz feloldása több ok miatt is elhúzódhat (feltételezések, mert általában nem adnak pontos tájékoztatást):

• túlterheltség miatt a rendelések feldolgozása nem halad elég gyorsan,
• esetleg kifogyott a készlet, és próbálnak új árut beszerezni.

Érdemes tehát türelmesnek lenni, és ha szükséges, ott a PayPal védelem. Még egyszer ki kell emelnünk, hogy ez a probléma általánosan jellemző az összes kínai webshopra, de ez alól a rengeteg EU raktárral rendelkező Geekbuying – és az égisze alá tartozó Geekmaxi – a leginkább védettek. Mivel a Reflekt partneroldalunkon jellemzően nem kínai márkákkal és partnerekkel dolgozunk együtt, ezért tudjuk, hogy ugyanez hazánkban is elő tud fordulni, a nagy ünnepi sürgés-forgás közepette, szóval még csak azt sem állíthatjuk, hogy kínai specifikus problémáról van szó.

Mindezek a kényelmetlenségek a rendelések elenyésző részét érintik, de fontos kiemelni, hogy egyetlen rossz tapasztalat is rombolhat a bizalmon, amelyet csak sok sikeres pozitív élménnyel lehet ellentételezni.

Ha valamilyen anomáliába futtok bele, bátran írjatok nekünk, megpróbálunk segíteni, mert általában az is nyom valamennyit a latba, ha mi közbenjárunk az ügyben.

Mivel erősíti a Geekbuying a vásárlói bizalmat?

Érdekes módon a tapasztalatunk az, hogy a Geekbuying nem veri nagydobra a különböző garanciális és egyéb szolgáltatásait, pedig van neki szép számmal, amit ezen a linken érhettek el. Kirészletezve az egyes tételeket:

• DOA, Dead On Arrival: a rossz termékek kapcsán 7 napon belül fel kell vennetek a kapcsolatot a Geekbuyinggal és újraküldik a terméket vagy térítik a költségeket.
• Missing item, wrong item: hibásan vagy hiányosan érkezett a termék. Hasonlóan az előbbiekhez, vagy elküldik a problémás alkatrészt vagy térítik a költségeket. Képeket és videót szoktak kérni az esetről.
• Disliked item: amennyiben nem vagytok elégedettek a termékkel – és az még újszerű állapotban van -, visszaküldhetitek azt, viszont a visszaküldés díját nektek kell állnotok.
• One year repair warranty: vagyis 1 éves javítási garancia. Ehhez személyesen is volt tapasztalatunk, lásd lejjebb.

Bővebben a fenti linken olvashatjátok el a részleteket. Személyes tapasztalatunk az, hogy az 1 éves javítási szolgáltatás valóban jól, bár nem túl gyorsan működik. Egy Hibrew G3 őrlővel volt gondunk, ami kb. 1 hónap után megállt. Volt hazai szerviz, az intézte a bevizsgálást, és a Geekbuying rövid időn belül küldött helyette egy másik, teljesen újat, térítésmentesen.

Ami pedig a „Disliked item” szolgáltatást illeti, a visszaküldésre lehet kötni „Local Return Service” szolgáltatást, ami ezt nagyban megkönnyíti, ugyanis visszaküldhető így a termék egy közeli EU raktárba is, és általában pár dolláros költségről van szó, lásd lejjebb.

Mi a helyzet a netes csalásokkal?

Az alábbi részt a Banggood webáruházról szóló szakmai fejtágítónkból emeltük át egy-az-egyben, mert nem győzzük hangsúlyozni, hogy milyen fontos az edukáció és a tévhitek eloszlatása. Ezért álljon most itt a kivonat, ami a netes csalásokkal kapcsolatos félreértéseket hivatott tisztázni!

„Még mindig számtalanszor megkapjuk azt, hogy azért nem rendelnek az emberek kínai webáruházból, mert biztos átverés és csalás van mögötte. Ez általában a tájékozatlanság hiányából fakad, ezért szeretnénk egy kicsit kirészletezni ezt a témát, mert nagyon sokan mindenféle fogalmi zavarban szenvednek a dologgal kapcsolatban.

A netes csalásokat jellemzően nem úgy csinálják, hogy beregelnek egy webáruházat 10 évig üzemeltetik, majd nem küldenek el egy terméket, hogy jól átverjék a kedves fogyasztót, hiszen ez meglehetősen bonyolult lenne. A netes csalásokat sokkal inkább az alábbi módon kivitelezik:

• Facebook Marketplace és Jófogás csalás, erről a társoldalunkon írtunk
• E-mailes spam linkek formájában
• SMS-ben, például egy olyan üzenettel, hogy vegyétek át a csomagotokat valahol, amihez nyomjátok meg az SMS-ben érkező hivatkozást (ez is egy fajta link alapú csalás)
• a link alapú csalás egy formája, hogy beíratják egy felületen a bankkártya adataitokat
• ismeretlen telefonszámmal felhívnak, és ha felveszitek, vagy emelt díjas szolgáltatásért fizettek a tudtotokon kívül vagy egy nem kívánt, fizetős szolgáltatást aktiváltok

Elvileg fel lehetne törni a Geekbuying adatbázisát is és kiszipkázni belőle a bankkártya adatokat, de a listában említett csalási metódusokat néhány nagyságrenddel egyszerűbb kivitelezni és ezek csak részben tartoznak a netes vásárlások témakörébe.

Ennek ellenére a netes vásárlás veszélyeit nem szabad lebecsülni, hiszen például kiszivároghatnak a bankkártya adataitok, de viszonylag egyszerű ellene védekezni. Az alábbiakat tegyétek:

• regisztráljatok valamelyik ingyenes Fintech szolgáltatónál, erre mi a Revolut-ot használjuk
• csak annyi pénzt töltsetek fel rá – top up -, amennyi a vásárláshoz szükséges
• a Revolut virtuális bankkártyái: letilthatók, vásárlási limit állítható be rájuk, törölhetők, a one-time-payment típusúak maguktól megsemmisülnek
• a Revolut bankkártyák adatait tegyétek be egy PayPal fiókba, ami visszatartja az összeget, amíg a tranzakció sikeresen lezárul, magyarán fizessetek a Geekbuyingon (is) Paypallel

Aki a fentieket betartja, annak nagy baja nem lehet, mi tíz éve vásárlunk a kínai webáruházakból, és még soha nem volt semmilyen problémánk.”

Milyen termékeket árul a Geekbuying?

A Geekbuyingnak nem annyira széles a termékválasztéka, mint az Aliexpressnek vagy a Banggoodnak, persze a több mint 70 000 termékre azért nem lehet azt mondani, hogy kevés lenne. Viszont sokkal koncentráltabb a kínálatuk, mint az ellenlábasaiknak, ami bizonyos értelemben jó, más szempontból nem annyira. El kell azt fogadnotok, hogy egyes termékeket nem érdemes keresnetek a Geekbuyingon, cserébe az alábbi kategóriák között válogathattok, ahol tényleg széles a választék:

• Sports & Outdoors: sportszerek és kültéri aktivitásokhoz tartozó cuccok
• Smart Home & Garden: lakberendezés és kertészet
• Consumer Electronics: fogyasztói elektronika
• Generators & Portable Power: power stationök és mindenféle energiatároló megoldások
• Computers, Tablets & Accessories: notebookok, tabletek és kiegészítőik
• TV Boxes & Mini PCs: TV boxok és mini PC-k (ez utóbbiban különösen erősek)
• Toys & Hobbies: távirányítós járművek és egyéb hobbi cuccok, mint a 3D nyomtatás
• Phone & Accessories: telefonok és kiegészítőik
• Automobiles & Motorcycles: autós és motoros kiegészítők
• Security Systems: kamerák és egyéb biztonsági berendezések
• Wearable Devices: viselhető eszközök, okos- és sportórák, aktivitásmérők

Többeteknek feltűnhet, hogy nincs ruha, cipő, és kiegészítők szekció, világítás, és hasonlók. A Geekbuying szándékosan szűkebben tartja a kínálatot, mint a konkurensei, inkább koncentrál bizonyos kategóriákra, ahol jobb áron tudja adni a termékeket és gyorsabban kiszolgálni a vásárlókat. Ez utóbbi kitétel azért is különösen igaz, mert szinte az összes drágább áru EU raktárból érkezik.

Kiemelünk pár példát a saját tapasztalataink alapján, amik általában itt a legolcsóbbak és amikben hagyományosan erős a Geekbuying:

• mini PC-k: először is, elég durva kínálatot vonultat fel a webáruház, másrészt a mini PC-k helyenként döbbenetesen olcsók, ahhoz képest, amit tudnak
• takarító eszközök: több robot- és állóporszívót vettünk már innen, széles a kínálat és általában alacsonyak az árak, helyenként még a Singles Day Aliexpresses árait is veri (pedig szinte mindig azok a legjobbak)
• notebookok: a Ninkear és az N-One termékeire érdemes ránézni, sokkal olcsóbbak, mint a nyugati konkurensek
• tabletek: kismillió tabletet árulnak, erősek például Alldocube-ban, Teclastban, N-One-ban
• monitorok: a KTC márka termékeit érdemes megnézni
• kávéfőzők és őrlők: a HiBREW kínálatát szoktuk ez ügyben átpörgetni
• elektromosan állítható asztalok: három darab ACGAM asztal is van a kollégáknál, és kitűnően teszik a dolgukat, és sokkal olcsóbban érhetők el, mint itthon

Mint látható, szinte mindegyik vagy a fogyasztói elektronikához vagy pedig a számítástechnikához közelálló kategóriákba tartozó termékek, a Geekbuying ezekben igazán erős.

Van-e értelme a szállítási- és a visszaküldési biztosításnak?

A szállítási biztosítás – angolul Shipping insurance – a termékek szállítás közbeni sérülése ellen védelmet nyújtó szolgáltatás. A Geekbuying csak akkor téríti meg az ilyen jellegű károkat, ha szállítási biztosítást köttök, de ellentétben például a Banggooddal, ezt az opciót a rendszer nem pipálja be automatikusan, hanem nektek kell kiválasztanotok. Tapasztalataink szerint a legtöbb eszközt dupla csomagolás védi, így kevésbé sérülékenyek, valamint a PayPal gyakran segítséget nyújt ezekben az esetekben is, de a korábbi, a visszaküldési költségeket térítő szolgáltatásuk megszűnt, ezért a szállítási biztosítás egyáltalán nem egy okafogyott lehetőség.

Vannak olyan eszközök, amelyeknél érdemes igénybe venni ezt a biztosítást, főként a nagy értékű, nehezen csomagolható tárgyaknál, mint az elektromos rollerek és a kerékpárok. Ezeket szétszedve csomagolják be, és emiatt a különálló kerék tengelye kárt tehet a vázban, amitől bár a kerékpár használható marad, az értéke csökken, és egy ütött-kopott kétkerekűt később biztosan nehezebb lesz eladni is. Sok ilyen jellegű sérülést láttunk már, és a szállítási biztosítás jó védelmet nyújt ezek ellen. A cikkeinkben szereplő árak szállítási biztosítás, illetve egyéb szolgáltatások nélkül értendők, mivel ezek extra opciók, amiket külön kell megrendelnetek.

A Geekbuyingnál nemcsak szállítási, hanem extra visszaküldési szolgáltatást – EU Local Return Service – is lehet kérni, de nem minden eszközre. Általában az olyan termékekre érhető el a szolgáltatás, amelyek visszaküldése egyébként is problémás lenne. Ezek jellemzően nagy és nehéz tárgyak, mint az elektromos rollerek és a kerékpárok. Ebben az esetben azt kell mérlegelnetek, hogy a magyarországi szolgáltatók a Geekbuying szolgáltatási díjánál alacsonyabban vagy magasabban nyújtják-e ugyanezt, illetve akkor még egy kört kell futnotok egy második futárcéggel is, az ügy elintézése érdekében.

A vámbiztosításról csak egy mondat: 2021-ben okafogyottá vált, így megszűnt, már az eladók rendezik az ilyen jellegű tételeket az IOSS rendszeren keresztül, így erre már nincs szükség. A Geekbuyingot egyébként sem érintené, mert a legtöbb termék EU raktárból érhető el, így leszámítva a szállítást és a fenti extrákat, más többletköltséggel nem kell számolnotok.

A lényeg az, hogy a Geekbuyingról rendelt termékek többletköltség nélkül érkeznek meg hozzátok, maximum a szállításért kell fizetnetek.

A Geekbuying konkurensei

A kínai webáruházak között a Geekbuyingnak elég sok ellenfele van, pedig szép számmal hullottak ki webáruházak az elmúlt pár évben. Ilyen volt a Hekka, a DealExtreme, a TinyDeal vagy a Gearbest. Az Aliexpress nem közvetlen ellenfele a Geekbuyingnak, hiszen az inkább egy piactér, ahol boltok versenyeznek a kegyeitekért, de mivel a termékkínálatban nagy az átfedés, ezért a felhasználók értelemszerűen ott is körülnéznek, ha valamit vásárolni akarnak. Ezek alapján a konkurensek:

• Aliexpress: legnagyobb kínálat, nagyon alacsony árak, de sokat kell néha vacakolni a különböző kuponokkal és coinokkal
• Banggood: a Banggood termékkínálata szinte teljesen lefedi a Geekbuyingét, sőt abban az értelemben többet is nyújt, hogy a Banggood sajátmárkás termékeiket csak ott éritek el
• Geekmaxi: házon belüli ellenfél, valószínűleg a Geekbuying tulajdonolja
• Tomtop: hasonló választék, de általában a Geekbuying olcsóbb
• Cafago: szűk termékválaszték, de jó árak és általában nem kell kuponokkal vacakolni
• Gshopper: talán a Gshopper a leginkább hasonló webáruház a Geekbuyinghoz, de ők erősek telefonokban is
• Ranvee: feltörekvő webáruház, egyelőre szűk kínálattal, de alacsony árakkal

A fenti megállapítások természetesen akciónként változhatnak, nem szabad őket szentírásnak tekinteni.

Geekbuying tippek, trükkök

A Geekbuying kapcsán már említettük, hogy a legtöbb dolog általában megkapja a Flash Deal, vagy más néven a villámáras jelzőt. Ez egy teljesen általános jelölés, nem lehet különlegesnek mondani, a legtöbb terméken alapból rajta van. Ettől látszólag olcsóbbak lesznek a termékek, valójában viszont csak arra jó, hogy felkeltsék a vásárló figyelmét, és bizonyos esetekben negálják a G-coinokat, ilyenkor ugyanis ezeket nem lehet rátenni a termékre.

Amiben igazán erős a Geekbuying, azok a takarító eszközök. Rengeteg típust árulnak, nagyon széles a választék, de nem mindegyikhez van kellékanyag. Ezért mindig ellenőrizzétek le, hogy ilyesmi a Geekbuyingon kapható, ha ott nem, akkor pedig nézzetek körül a neten, hátha más forrásból elérhető.

A Geekbuyingon nagyon olcsók az elektromosan állítható asztalok. Annak idején két cikket is írtunk ezekről, amik itt és itt érhetők el. Számtalan konkurens típust megnéztünk élőben és az ACGAM termékei magasan a legjobb ár/érték arányúak voltak. Asztallapot viszont nem érdemes hozzájuk kintről rendelni, mert nem biztos, hogy lesz olyan színben, ami nektek megfelelő és általában ugyanez a minőség hasonló áron érhető el itthon is. A legolcsóbb megoldás az, hogyha az IKEA-ban megveszitek rá a legolcsóbb LAGKAPTEN asztallapot.

Szintén érdemes ránéznetek a mini PC szekcióra. Valamiért ilyen formátumban adják a legolcsóbban a hardvereket, néha meglehetősen olcsó cuccokat lehet kifogni, igaz kell melléjük monitor, billentyűzet, egér.

A filamentes 3D nyomtatókat és a hozzájuk tartozó kellékanyagokat sem érdemes kihagyni. Rengeteg FDM cuccot árulnak, FlashForge, Qidi Tech és hasonló neveket érdemes keresnetek, ráadásul bundle-ben véve a filamentek is nagyon olcsók szoktak lenni. Érdemes Creality Hyper PLA-t és hasonló gyorsan nyomtatható anyagokat Geekbuyingról rendelni.

A Geekbuyingnak van saját telefonos applikációja, amit érdemes letöltenetek, amennyiben mobilról szeretnétek az ügyeket intézni. Szinte az összes kínai webáruház jutalmazza valamilyen módon a saját app használatát, de azért olyan sokban nem tér el az app felülete a weboldaltól. Egyetlen dolog van, amivel szívni lehet: az app arra a régióra áll rá, ahol vagytok, vagyis alapból átváltja a devizanemet HUF-ra. Arról korábban már sokat írtunk, ez miért probléma, vagy legalábbis hogyan okoz többletköltséget. Ezért állítsátok vissza HUF-ról USD-re a devizanemet, amit account/settings (kis fogaskerék jobb felül) menüben, a Currency sorban tehettek meg.

A Geekbuying előnyei és hátrányai

A Geekbuying webáruház előnyei:

• sok EU raktár, gyors szállítás
• jól koncentrált termékkínálat, könnyű keresés
• sok kupon, Geekbuying G-coinok
• van PayPal fizetési lehetőség
• sok flash deal, clearance és egyéb kampány
• nagyon erősek 3D nyomtatásban, takarító eszközökben, tabletekben

A Geekbuying webáruház hátrányai:

• az EU raktáras termékeknél sokszor van szállítási díj
• Az Aliexpress és a Banggood termékkínálata szélesebb
• Az extrákért – szállítási és visszaküldési biztosítás – külön kell fizetni

Gyakran ismételt kérdések

Megbízható webáruház a Geekbuying?

Igen, a kínai oldalak között különösen annak számít. Ezt erősítik a személyes tapasztalataink is, illetve ott a Trustpilot, ahol az értékelések számát, az eloszlást, és azt érdemes megnézni, hogy miért adott valaki 5, illetve 1 csillagot. Az átlag 4,3 csillagra értékelte a weboldalt 15 674 visszajelzés alapján, amiből 73% 5 csillagos értékelés.

Hogyan követhetem a rendelt termékeket?

A Geekbuyingnak nincs saját nyomkövetési rendszere, de amennyiben a csomag követett, a webáruház ad követési számot. Ezt a RendeljKínait oldalán, a jobb oldali, szerszám ikonra kattintva előugró csomagkövető eszközbe kell bemásolnotok. Ha pedig egy általános nyomkövetési oldalt szeretnétek, akkor a 17track erre a legjobb megoldás.

Mennyi idő alatt érkeznek meg Geekbuyingról a csomagok?

A szállítási idő a pending státusz beállta után indul, és addig tart, amíg a csomagot a futártól meg nem kapjátok. Sok oldalnál szokott az lenni a probléma, hogy a csomag sokáig „pendingel”, tehát nem kerül shipped státuszba, ez a webáruház hibája. Amint megkapta a szállítócég a csomagot, tehát amikor shipped lesz, onnantól kezdve rajtuk múlik az, hogy mikor juttatják el a célhoz a csomagot.

Jellemzően akkor szokott ezekkel gond lenni, ha:

• nem EU raktárból jönnek a csomagok
• ha nagyon túlterheltek a webáruházak és a futárcégek (például karácsony környéke)

Mivel a legtöbb termék EU raktárból jön, általában 3-7 nap a szállítás, de nem egyszer kaptunk már meg 3 nap alatt csomagot. Kínából 10-12 nap, ha repülőn érkezik, 30-45 nap, ha hajón. Jellemzően akkor küldenek valamit hajóval, ha nagy, nehéz vagy akkumulátorokkal van tele, ilyenek az elektromos rollerek és a kerékpárok. Ezeket különösen érdemes EU raktárból megrendelni.

Hogyan kell reklamálni és mire számíthatok?

Általában a termékekkel kapcsolatos hibákat 7 napon belül kell bejelenteni a Geekbuyingnak. A hibás teljesítést vagy a hiányzó részeket a cég újraküldi, érdekesebb helyzet az, ha a termék rossz, ilyenkor több megoldás is szóba jöhet. Refund, vagyis visszatérítés, illetve a termék újraküldése vagy javítása.

Leírunk egy konkrét, általunk is tapasztalt esetet, ami a HiBREW G3 kávéőrlővel esett meg. Két terméket rendeltünk, közülük az egyik 1 hónappal a megvétel után elromlott. A Geekbuying kérte, hogy postázzuk el a magyarországi szervízbe a hibás őrlőt, majd küldtek egy teljesen újat a saját EU raktárukból, illetve térítették a szállítási költséget is. Ez szerintünk eléggé meggyőző, igaz 1-2 hétig eltartott a dolog lemenedzselése.

Természetesen itt is igaz az, hogy mindig PayPallel kell fizetni, az plusz egy réteg biztonságot ad.

Mire jó a szállítási biztosítás?

A szállítási biztosítás arra jó, hogyha a termék szállítás közben megsérül, akkor a Geekbuying téríti a sérülésből származó költségeket.

Hogyan kompenzálnak a Geekbuyingnál, ha a csomag sérül vagy eltűnik?

Ha eltűnik, akkor általában újraküldik a csomagot, vagy visszatérítik a vételár 100%-át, ha sérült és van szállítási biztosításotok, akkor a sérülés mértéke a mérvadó. Ha nincs szállítási biztosításotok, nem fog titeket a Geekbuying kompenzálni, jogosan.

Magyar nyelvű a Geekbuying?

Alapból nem, de van magyar nyelv, viszont nem érdemes használni, mert automatán fordítják az oldalt, jobban jártok az angol nyelvvel.

Lehet a Geekbuyingnál forintban fizetni?

A devizanemet ti állíthatjátok be jobb felül, tehát a válasz az, hogy lehet, viszont nem érdemes USD-n kívül mást kiválasztani, akkor ugyanis a weboldal váltja át a devizákat. Sokkal jobban jártok, ha ezt meghagyjátok a bankotoknak vagy a fintech szolgáltatótoknak, hiszen általában ez a legolcsóbb megoldás.

Milyen többletköltségekre számíthatok a rendelt csomagok után? Kell vámolnotok őket?

Válasszuk szét a két dolgot, hiszen a többletköltségek nemcsak abból fakadhatnak, hogy vámolási procedúra alá kerül egy rendelt csomag. Költség lehet:

• a szállítás, de a legtöbb esetben ez ingyenes (kivéve a nagy és nehéz tárgyaknál)
• a szállítási biztosítás
• a visszaküldési biztosítás

Utóbbi kettőt nem kötelező igénybe venni, ezek csak opciók, de ahogy feljebb is írtuk, sok esetben jól jönnek.

A Geekbuyingon kapható termékek nagy része EU raktárból jön, ezért ezek már átestek a vámolási procedúrán. Amennyiben nem EU raktárból érkezik, ami az esetek elenyésző részét teszi ki, akkor a Geekbuying az IOSS rendszeren keresztül kifizetheti az áfát, és ha van vám – de a legtöbb esetben nincs -, akkor azt is.

A kosárban mindig látszik, melyik termék melyik raktárban van, bal felül a Ship from: résznél látszik. Bár a Geekbuying nem jelzi külön, de az árba már belekalkulálták az áfát is, ezt más weboldalak a „VAT included” felirattal szokták jelezni.

Mit jelent az, hogy a termék EU raktárban van?

A Geekbuying egyik legnagyobb előnye, hogy előre betárazzák EU raktárba a termékeket. Ez a gyakorlatban a következőképpen néz ki: amikor a termék az Európai Unió határához érkezik, a küldőnek ki kell fizetnie a hatóságok által kiszabott költségeket, amit két rendszeren keresztül is megtehet, erről a FAQ rész Importköltségek szekciójában írtunk.

A lényeg az, hogy a többletköltségek kifizetése az EU raktárban lévő termékek esetében már megtörtént. Vagyis, amikor egy ilyet a kosárba raktok, akkor azt már sem vám, sem áfa, sem a vámeljárás költsége nem fogja terhelni. Valójában ezt a cégek beépítik az árba, de a lényeg az, hogy nektek ezekkel már nem kell foglalkoznotok. 

Garanciális ügyintézéshez vissza kell küldenem a csomagot?

Alapvetően háromféle módon történik a garanciális ügyintézés:

• Kompenzációt kaptok valamilyen formában – pénz vagy Geekbuying pontok, amennyiben a reklamáció jogos -.
• Megjavíttatjátok itthon a terméket, majd a Geekbuying megtéríti ennek a költségét.
• Vissza kell küldenetek a terméket abba a raktárba, ahonnan kaptátok a csomagot.

Hol lehet begyűjteni a kuponokat? 

Kétféle módon, vagy a Geekbuying oldalán, a kampányok alkalmával – akkor ezek megjelennek a My coupons menüpont alatt – vagy pedig a RendeljKínait oldalát figyelitek, hiszen ezeket mi is közzétesszük. Sokszor a különböző aktivitásokért is járnak kuponok, régebben volt szerencsekerékszerű pörgetős játék, és hasonlók, ezek is tudnak kuponokat dobni.

Azért azt nem állítjuk, hogy ezek vadászata nem macerás, mert az, de ezt a feladatot átvállaljuk tőletek. Pontosan ezért szoktunk létrehozni a Facebook oldalunkon a vásárlási ünnepek alatt egy kuponkérős posztot, illetve van egy Facebook csoportunk is, ahol nyugodtan kérdezhettek. Ezeket itt éritek el:

• Facebook oldal
• Facebook csoport

Nem mellékesen pedig van egy kuponkereső szolgáltatásunk is a weboldalon, amit itt értek el.

Melyik cég szállítja ki a csomagokat?

Előre nem lehet megmondani, melyik futárcég fogja kiszállítani a csomagot. A kisebb értékűek előfordulhat, hogy csomagpontra kerülnek, például a Foxposthoz, míg a magasabb értékű vagy EU raktárból érkező termékeket általában az ExpressOne, a DPD vagy a DHL kézbesíti.

Van a Geekbuyingnak applikációja?

Igen, van, ez elérhető Androidra és iOS-re is. Az alkalmazás további extra akciókat és kuponokat kínál. A legfontosabb, amit át kell állítanotok, az a devizanem, az applikáció ugyanis alapból HUF-ra áll be. Ezt az accounts/settings alatt a currency sorban tehetitek meg.

Ha esetleg valamelyik kérdésedet nem találtad meg a GY.I.K.-ban, vagy nem volt egyértelmű válaszunk, akkor keress minket az oldalon feltüntetett elérhetőségeink egyikén, vagy a Facebookon. Legjobb tudásunk szerint igyekszünk válaszolni minden Geekbuyinggal kapcsolatban felmerülő kérdésre!

HA SZERETNÉTEK A TÖBBI TÉMÁBAN ÍRT, RENDKÍVÜL RÉSZLETES CIKKÜNKET IS ELOLVASNI, AKKOR NYOMJATOK A LINKRE!