2021. január 1-től új időszak kezdődik, ugyanis az alábbiak szerint fog változni a kötelező jótállás:
- 10 000 – 100 000 forint között egy év kötelező jótállás
- 100 000 – 250 000 forint között két év kötelező jótállás
- 250 000 forint felett három év lesz a kötelező jótállás
Nézzük meg a változást példákban: vesztek egy telefont vagy laptopot 130 000 forintért, akkor ezekre két év jótállás jár. Ha drágább készüléket vesztek, például 260 000 forintért, akkor arra már három év jótállást fogtok kapni. Ezek az értékek a kötelező minimumot szabják meg, természetesen ettől függetlenül a gyártók vagy a forgalmazók adhatnak plusz jótállást.
Változik továbbá a garanciális ügyintézés is. Eddig úgy volt szabályozva, hogy a gyártónak vagy a kereskedőnek törekedniük kellett arra, hogy a termék javítását vagy cserélését 15 napon belül elvégezzék. 2021-től már azt is előírják, hogy harminc nap után kötelező lesz a készülék cseréje, ha ennyi idő alatt nem tudták megjavítani. Ha ismétlődnek a meghibásodások, és emiatt a negyedik javításra kerülne sor, akkor is kötelező lesz a termék cseréje.
Leváltják a papír alapú jótállási jegyeket, e-jótállási jegyek veszik át a helyüket, de erről egyelőre nem közöltek pontos részleteket.
Forrás: HWSW
